Atento Marruecos logra la certificación de calidad NF
NF es la marca oficial francesa de calidad que otorga la asociación francesa para la normalización (AFNOR). Esta distinción, basada en la evaluación de parámetros cualitativos y cuantitativos, viene a suponer un fuerte respaldo para la calidad de servicio que la filial de Grupo Atento ofrece a sus clientes.
Además la obtención de esta norma se inscribe en una gestión de mejora continua. La atención se concentra particularmente sobre la satisfacción del cliente, la colocación de indicadores universales así como la identificación de los puntos fuertes y débiles de cada servicio.
